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我的快乐与守护

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2022-11-30
刘娟

    今年8月30日,全国社保系统的6名同志从全国13万多人的社保队伍中脱颖而出,获得了全国“人民满意的公务员”的荣誉,成为社保从业者学习的榜样。我作为一名大唐基层企业的社保工作者,回顾近年工作,点点滴滴的瞬间涌上心头。

    2019年,初入社保岗位,可以说对此项工作知之甚少,原以为无非是报报药费之类简单的事情,没想到一上手面对的第一件事情就是电力医保整体移交西安市医保,说实话真是“老虎吃天,无从下手”,短暂焦虑促发了不服输的念头,业务不熟悉的我积极诚恳地请教前辈、陕西公司社保中心及兄弟单位的医保专责,逐字逐句学习新政策,同步帮助参保职工了解西安市社保政策、参保流程,发放社保宣传手册,针对基本医疗移交后的政策变化,从城镇职工基本医疗保险概况、定点医药就医结算、医保经办机构审批报销以及大额商业补充医疗保险四个方面,为职工解读政策。期间在韩城、延安、西安三地来回奔波,加班加点,将百份慢病资料的上机备案、移交,圆满完成医疗整体移交工作。

    随着对工作的逐步深入了解,越干越谨慎,唯恐疏忽遗漏一星半点,经常在回家路上推演数据,有时为了那一毛钱在定边本部、韩城、澄城、白水、华阴等单位社保台账中反复核查数据;有时为了职工医疗、生育零报、慢性病申报,一次次往返公司和医保局,与职工积极沟通,争取一次办理成功……

    四年来,我已深深热爱上了这份职业。随着公司参保人数逐年增加,我不断地学习掌握新政策、运用新政策,将业务知识学习和实际工作结合起来,从而全面提高自身素质和工作能力,为了更好地适应新形势的发展。在不断向同行前辈师傅学习取经的基础上,编制适应于本企业的社保“工具”《社保知识宣传册》,内容深入浅出地讲解了社保政策、制度和经办流程,对职工缴费基数签字确认、养老缴费年限转入合并等普遍存在的认知盲点进行了解读,将社保政策以简答题的方式展现出来,用多种方式及时向职工宣传和解答,让晦涩难懂的社保政策“动起来”,使政策制度更具可读性和实用性。同时,按照陕西公司社保中心统一部署,在规范企业管理秩序、强化制度作用的同时对各项社保制度学习吃透,利用一周时间征集各部门、风场干部职工的意见建议,对社保相关热点问题进行了重新梳理和解答,对政策条例加以补充,力求制度更合理、更完善、更具适用性,精编完善了新能源公司《基本养老保险管理办法》《职工生育保险管理办法》等7项制度,建立健全公司内部管理体系,持续提升社会保险管理经办水平。同年为有效应对新冠肺炎疫情严重冲击,公司按照社会保险“减免缓降返补”政策,为公司养老、医疗、失业、工伤四项保险争取最大补贴政策。

    “坚持原则,服务核心”是我工作坚持的原则标准。因公司一企多地,内部组织机构较为复杂,每次的数据核对、补充医疗资料的收集医疗费及工伤药费的报销工作,就怕遗漏职工资料,我都会提前做好组织工作,根据工作地点,从陕西的最北边一路向东北方向按计划按节点安排起来,从报销资料的规范粘贴到精细初审,从准确核算到编号整理,形成了一个默契的流水线作业,每一个环节严格把关,每一份资料确保完整无误。从ku113登录到陕西公司再到我们新能源公司都在积极推进“幸福大唐”建设,从‘五福’计划到‘六最’项目建设活动,为把关心关爱职工落到实处,在每年组织对职工健康体检前广泛征求职工意见,开展职工健康调查,参与制定关爱职工方案,加强与体检中心协调沟通,确保职工体检项目的全覆盖。

    尘雾之微,补益山海;萤烛末光,增辉日月。社保服务不仅体现着社保行业的素质,更代表着企业的形象。作为公司系统服务窗口之一,它承载着企业对职工的关怀。也正是有许多社保前辈及从业者秉承着自已的责任感和使命感,默默的坚持将小事做好、难事做易、大事做实,确保服务“不拖一天、不漏一人、不欠一分”,用心传递社保服务温度,解决好职工的“急难愁盼”问题,将传统服务方式和智能化服务并行,全力推进大唐社保服务标准化、信息化、一体化建设,提供更加贴心暖心的保障服务,为职工撑起一把遮风挡雨的“安全伞”,守护大唐人的幸福感、安全感。

    绚烂年华、一项事业、一份荣光。

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